Il tuo pacco potrebbe essere restituito per uno dei seguenti motivi:

1. L'indirizzo di consegna era incompleto o errato.

2. Il numero di telefono fornito non è valido.

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La maggior parte degli ordini arriva entro 5–10 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dell'ordine. Durante i periodi di punta, la consegna potrebbe richiedere più tempo del solito. Si prega di considerare tempi più lunghi per la ricezione dell'ordine.

La maggior parte dei clienti non incorre in costi aggiuntivi con la spedizione standard. Tuttavia, per la spedizione espressa, alcuni pacchi potrebbero essere soggetti a dazi doganali o tariffe doganali a causa di controlli più rigorosi.

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In alcuni casi, potrebbe essere richiesta una firma al momento della consegna. Se non è presente nessuno per firmare, puoi utilizzare il numero di tracciamento per contattare la compagnia di spedizione o l'ufficio postale locale e organizzare il ritiro del pacco il prima possibile.

Innanzitutto, verifica con la compagnia di spedizione o con l'ufficio postale locale utilizzando il numero di tracciamento. Assicurati di portare con te un documento d'identità valido quando ti rechi in agenzia.

Se ancora non riesci a trovare il tuo pacco, contatta subito il nostro servizio clienti. Collaboreremo con te per trovare la soluzione migliore.

Da Yvette, ci impegniamo a ridurre i rifiuti di plastica. Tutti i prodotti realizzati con tessuti riciclabili acquistati sul nostro sito web sono ora disponibili in confezioni ecologiche e riciclabili. Continueremo a migliorare e ad ampliare i nostri sforzi per la sostenibilità.