Su paquete podría ser devuelto por uno de los siguientes motivos:

1.La dirección de entrega estaba incompleta o era incorrecta.

2.El número de teléfono proporcionado no es válido.

3.Otros problemas de entrega.

Si no puede recuperar su paquete de la empresa de envío o de la oficina de correos local, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

La mayoría de los pedidos llegan en 5–10 días hábiles Desde la fecha de pedido. Durante temporada alta, la entrega puede tardar más de lo habitual. Por favor, espere más tiempo para recibir su pedido.

La mayoría de los clientes no incurrirán en cargos adicionales con el envío estándar. Sin embargo, en el caso del envío exprés, algunos paquetes podrían estar sujetos a aranceles o derechos de aduana debido a inspecciones más estrictas.

Si tiene alguna pregunta sobre las tarifas aduaneras, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

En algunos casos, podría requerirse una firma al momento de la entrega. Si no hay nadie disponible para firmar, puede usar su número de seguimiento para contactar a la empresa de envíos o a su oficina de correos local y coordinar la recogida de su paquete lo antes posible.

Primero, consulta con la empresa de envíos o con tu oficina de correos local usando tu número de seguimiento. Asegúrate de traer una identificación válida cuando visites el paquete.

Si aún no puede encontrar su paquete, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con usted para encontrar la mejor solución.

En Yvette, nos comprometemos a reducir los residuos plásticos. Todos los productos fabricados con telas reciclables que se compran en nuestra página web ahora vienen en bolsas de embalaje ecológicas y reciclables. Seguiremos mejorando y ampliando nuestras iniciativas de sostenibilidad.