Los plazos de envío empiezan a contar desde la fecha de envío de tu pedido, no desde la fecha de realización. Pueden producirse retrasos debido a factores como direcciones no válidas, trámites aduaneros u otras causas imprevistas.

Nuestros almacenes están ubicados en EE.UU.SEuropa y China. La mayoría de los pedidos se envían desde EE. UU.S. almacén, pero algunos pueden venir de Europa o China, dependiendo de la disponibilidad.

Las tarifas aduaneras varían según el país y se determinan según las políticas aduaneras locales. Si se aplican impuestos, se mostrarán durante el proceso de compra una vez que confirmes los detalles de envío.

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que esté autorizado y verificado.

Normalmente, el procesamiento de su pedido demora entre 1 y 3 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados. 

Si su paquete no ha llegado en los 6 meses posteriores al envío, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente. Un representante le responderá en 24 horas. Es posible que no se acepten solicitudes realizadas después de los 6 meses, así que asegúrese de contactarnos a tiempo.